1. Hình thức thanh toán
Khách có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho giao dịch đặt vé trên trang đặt vé chính thức của Công viên Thiên đường Bảo Sơn:
• Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa): Để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của ngân hàng. Giao dịch phải được ghi nhận thành công từ thông báo cấp phép thành công do hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).
• Thẻ tín dụng thẻ, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước quốc tế: Thẻ tín dụng/ghi nợ/trả trước VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, Amex của các ngân hàng trong nước và nước ngoài phát hành. Giao dịch phải được ghi nhận cấp phép thành công do đúng hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).
2. Quy định về thanh toán
Công viên Thiên đường Bảo Sơn có quyền hủy bỏ bất kỳ vé nào có báo cáo hoặc bị nghi vấn khi mua bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ngân hàng ATM địa phương bị đánh cắp hoặc gian lận. Đối với giao dịch có nghi ngờ là gian lận trong việc sử dụng thẻ tín dụng, nếu người mua vé không thể chứng minh rằng họ là một chủ thẻ thực hoặc chúng tôi không thể liên lạc với người mua vé vì số điện thoại giả mạo hoặc email giả mạo được gửi khi thực hiện đặt hàng, chúng tôi sẽ hủy bỏ vé.
Để đảm bảo an toàn thanh toán, quý khách lưu ý:
• Chỉ thực hiện thanh toán trực tuyến tại cửa sổ liên kết từ Công viên Thiên đường Bảo Sơn chuyển đến;
• Sử dụng và bảo quản thẻ (thẻ tín dụng, thẻ ATM,…) và thông tin tài khoản/thông tin thẻ cẩn thận;
• Trong mọi trường hợp, với thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, quý khách vui lòng không để lộ số CVV/CVC/CSC (là mã số bảo mật, bộ ba kí tự số được in ở mặt sau của thẻ) để bảo mật thông tin thẻ.
3. Trường hợp giao dịch thanh toán không thành công
Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân, Khách tham khảo các nguyên nhân sau:
• Thẻ chưa đăng ký chức năng thanh toán trực tuyến với ngân hàng phát hành thẻ
• Đối với thẻ Visa, MasterCard: Trong quá trình thanh toán, có thể bạn được yêu cầu nhập Mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode… nhưng bạn đã không hoàn thành bước xác thực này.
• Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
• Nhập sai thông tin thẻ
Đối với những trường hợp trên, vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để tìm hiểu nguyên nhân chính xác.